“中石化华北西部分公司井队现场用户紧急求援2套绞车编码器，务必在48小时内，尽快解决”。
4月16日上午9点57分，周日，在新疆巴音郭勒蒙古自治州库尔勒市轮台县出差的西安宝美公司营销人员陈亚斌接到任务。
有召必应，使命必达。接到通知后，陈亚斌紧急联系、协调公司库房、售后及宝鸡服务站，在备用件很紧张的情况下，几番周折，16日上午11点，终于调剂到设备。17日，下午2点半，专人携带编码器登上了前往用户现场的飞机，17日18时，设备顺利到达库尔勒后，由早已在此等候接机的井队人员连夜送到井队。
18日上午6点30分，新的绞车编码器更换完毕，大家本以为更换了配件，钻机就可以恢复正常运行，谁知下午2点30分，再次接到该井队现场紧急求救电话：“悬停状态盘刹溜车，原设备厂家的技术人员束手无策，请求宝美公司在南疆顺北工区技术人员给予提供技术支持。”
“虽然不是我们自己的设备，但只要是用户有需求，我们责无旁贷。”陈亚斌毫不犹豫、当机立断，与同在库尔勒服务的同事时轩协同配合，紧急联系就近的技术人员，同时与井队取得联系，准确将现场情况及时反馈给技术人员，为制定处理方案争取到宝贵的时间。“快一点解决，就能让井队少受一些损失。”
18日晚上9点，在维保服务战略合作伙伴的协同配合下，宝美公司紧急召集的5人救援小队，连夜驱车赶往顺北沙漠公路238公里处，与井队派来迎接的2辆越野车汇合后又走了2个半小时50公里的沙漠进井场土路，于19日凌晨2点35分到达井队。当他们抵达井队时，不算宽敞的会议室里坐的满满当当，里三层外三层的围坐了好多人，大家都在焦急等待着，见此情景，救援小队二话不说，马上核实现场情况、分析原因、反复讨论确定方案......19日凌晨5点10分，经过两个多小时的现场查验，钻机故障查明并初步排除，钻机恢复了正常运行，现场紧张的气氛终于得到了一丝缓和。
原设备厂家4天没有解决的问题，救援小队仅用两个多小时就排除解决了，用户始终不大相信，为了解除用户的疑虑，救援小队再一次对设备进行了检查，经过反复调试运行，多方确认设备无故障隐患，印证了宝美专业、及时高效的服务水平，至此，在场的用户露出了喜悦的笑容，华北西部分公司副经理詹富斌激动地紧紧握着陈亚斌的手：“感谢你们，感谢宝美技术团队的大力支持和帮助！”救援结束，5人救援小队又奔赴各自的新的战场。
沙漠深处，回程的车上，车窗外狂风飞沙还伴着雨，本就难走的沙漠土路，更加颠簸，而此时，不休不眠48小时奋战的陈亚斌紧紧抓住扶手，睡得特别香......
4月16日上午9点57分，周日，在新疆巴音郭勒蒙古自治州库尔勒市轮台县出差的西安宝美公司营销人员陈亚斌接到任务。
有召必应，使命必达。接到通知后，陈亚斌紧急联系、协调公司库房、售后及宝鸡服务站，在备用件很紧张的情况下，几番周折，16日上午11点，终于调剂到设备。17日，下午2点半，专人携带编码器登上了前往用户现场的飞机，17日18时，设备顺利到达库尔勒后，由早已在此等候接机的井队人员连夜送到井队。
18日上午6点30分，新的绞车编码器更换完毕，大家本以为更换了配件，钻机就可以恢复正常运行，谁知下午2点30分，再次接到该井队现场紧急求救电话：“悬停状态盘刹溜车，原设备厂家的技术人员束手无策，请求宝美公司在南疆顺北工区技术人员给予提供技术支持。”
“虽然不是我们自己的设备，但只要是用户有需求，我们责无旁贷。”陈亚斌毫不犹豫、当机立断，与同在库尔勒服务的同事时轩协同配合，紧急联系就近的技术人员，同时与井队取得联系，准确将现场情况及时反馈给技术人员，为制定处理方案争取到宝贵的时间。“快一点解决，就能让井队少受一些损失。”
18日晚上9点，在维保服务战略合作伙伴的协同配合下，宝美公司紧急召集的5人救援小队，连夜驱车赶往顺北沙漠公路238公里处，与井队派来迎接的2辆越野车汇合后又走了2个半小时50公里的沙漠进井场土路，于19日凌晨2点35分到达井队。当他们抵达井队时，不算宽敞的会议室里坐的满满当当，里三层外三层的围坐了好多人，大家都在焦急等待着，见此情景，救援小队二话不说，马上核实现场情况、分析原因、反复讨论确定方案......19日凌晨5点10分，经过两个多小时的现场查验，钻机故障查明并初步排除，钻机恢复了正常运行，现场紧张的气氛终于得到了一丝缓和。
原设备厂家4天没有解决的问题，救援小队仅用两个多小时就排除解决了，用户始终不大相信，为了解除用户的疑虑，救援小队再一次对设备进行了检查，经过反复调试运行，多方确认设备无故障隐患，印证了宝美专业、及时高效的服务水平，至此，在场的用户露出了喜悦的笑容，华北西部分公司副经理詹富斌激动地紧紧握着陈亚斌的手：“感谢你们，感谢宝美技术团队的大力支持和帮助！”救援结束，5人救援小队又奔赴各自的新的战场。
沙漠深处，回程的车上，车窗外狂风飞沙还伴着雨，本就难走的沙漠土路，更加颠簸，而此时，不休不眠48小时奋战的陈亚斌紧紧抓住扶手，睡得特别香......
